Veilig AI-gebruik
Wat je nooit in een chatbot zet (en hoe je het anonimiseert)
Klantnamen, wachtwoorden, cijfers: het glipt zo een chatbot in. Welke gegevens je buiten AI-tools houdt, en de praktische omweg waarmee je tóch geholpen wordt.
Mandy de Bont
Persoonlijke begeleiding · KvK 98099337
Voor ondernemers en MKB
In 35 jaar leerde ik wat jouw bedrijf écht nodig heeft.
Structuur eerst. Dan AI. Ik zie snel waar werk vastloopt en wat er nodig is om het blijvend op te lossen: processen opruimen en vastleggen, zodat AI ook echt iets oplevert. Senior denkwerk, op de schaal van jouw bedrijf.
- Processen die op papier staan en blijven werken
- AI die past bij jouw bedrijf, niet andersom
- Meer tijd voor het werk dat je energie geeft
Herken je dit?
Je dag loopt vol met losse vragen, dubbel werk en informatie die overal verspreid staat.
Klantvragen blijven liggen
Informatie staat overal
Opvolging gaat per persoon
Hetzelfde werk dubbel gedaan
Herstelwerk kost marge
AI wordt ad hoc gebruikt
Processen zitten in hoofden
Geen vaste werkwijze
Het echte probleem is meestal geen tijdgebrek. Het is een proces dat alleen in hoofden zit, met AI en tools die ad hoc gebruikt worden. Daar helpt geen nieuwe tool tegen. Daar helpt structuur tegen.
Wat grote bedrijven fulltime aannemen, huur jij gewoon in.
Grote organisaties hebben er tegenwoordig een eigen specialist voor: iemand die uitzoekt waar het werk vastloopt, dat slimmer inricht en AI inzet waar het echt helpt. Voor de meeste ondernemers is zo iemand te duur, en er is ook niet genoeg werk voor een hele baan. Precies daarvoor is Business Support Partner MdeB er: senior denkwerk over processen en AI, op de schaal van jouw bedrijf.
De methode in vier letters
Raak schieten is geen geluk, het is dezelfde beweging.
Een goede boogschutter herhaalt steeds dezelfde houding. Een proces ook: een keer goed neerzetten, en het klopt elke keer opnieuw. BOOG is die vaste werkwijze, in vier fasen.
B
Beeld vormen
Eerst scherp maken waar je naartoe wilt, niet waar het pijn doet.
O
Onderzoeken
Hoe loopt het werk nu echt, en waar knelt het?
O
Ontwerpen
Wat moet vastliggen, en wat juist niet?
G
Gebruiken
Invoeren, bijsturen en borgen, tot het zichtbaar beter werkt.
De werkwijze
Stilstaan om te richten is geen tijdverlies.
Wie eerst kijkt waar het heen moet, hoeft het werk niet drie keer over te doen. Richting eerst, dan pas inzet.
Plan een kennismaking
Aanloop · vrijblijvend
De diensten · je beslist per stap
Kennismaking
Kort, gratis gesprek om te kijken of de BOOG-methode bij je werk past.
Intake
Een korte vragenlijst, zodat we voorbereid van start gaan.
Instap · optioneel
Oriëntatiesessie
Twijfel je waar te beginnen? 60 minuten om samen de juiste eerste stap te kiezen.
Fase B + O · het fundament
B = Beeld vormen · O = Onderzoeken
BOOG Diagnose
Ideaalbeeld, processtappen, knelpunten en oorzaken in kaart. Een complete uitkomst op zichzelf.
Fase O · bouwt voort op de Diagnose
O = Ontwerpen
BOOG Ontwerp
Nieuwe werkwijze volledig uitwerken: stappen, prompts, templates en tooladvies.
Fase G · bouwt voort op het Ontwerp
G = Gebruiken
BOOG Implementatie
Werkwijze testen, invoeren, bijsturen en borgen, zodat je er zelfstandig mee verder kunt.
Na elke fase beslis je zelf of je verder wilt. Je zit nergens aan vast, maar elke stap bouwt voort op de vorige. Alles wat wordt opgeleverd is van jou.
Het aanbod
Twee lagen, één richting.
Begin met een verkenning. Ga daarna verder met een traject op maat. Je bepaalt zelf welke stap logisch is voor jouw situatie.
Stap 1 · Altijd de instap
BOOG Oriëntatiesessie
60 minuten om samen te kijken waar je werkproces tijd of kwaliteit kost. Je gaat weg met een concreet actieoverzicht en weet wat een traject op maat voor jou zou inhouden en kosten.
- Verkenning werkproces, knelpunten en kansen
- Concreet actieoverzicht met maximaal 5 vervolgstappen
- Verrekend bij trajectboeking binnen 60 dagen
€ 99 excl. btw
Plan de Oriëntatiesessie
Stap 2 · Traject op maat
BOOG Traject
Een traject langs de fases van de BOOG-methode. Welke fases relevant zijn en hoe uitgebreid, bepalen we na de Oriëntatiesessie. Vaste prijs per fase, geen verrassingen.
- B+O Diagnose · Ideaalbeeld, processtappen, knelpunten en oorzaken in kaart.
- O Ontwerp · Nieuwe werkwijze met stappen, prompts, templates en tooladvies.
- G Implementatie · Werkwijze testen, invoeren en borgen, zodat je er zelfstandig mee verder kunt.
Diagnose vanaf € 795 excl. btw. Ontwerp en implementatie worden apart begroot na de Oriëntatiesessie.
Bekijk het traject
Uit de praktijk
Niet alleen advies. Het draait echt.
Jubileumliedjes op Maat is een eigen dienst die volledig automatisch draait, van eerste aanvraag tot levering. Geen oefening of demo, maar een betaald proces in productie. Zo ziet dat eruit:
01
Klant vult een formulier in
De intake komt automatisch binnen en wordt direct opgepakt door een workflow.
02
Betaling loopt vanzelf
iDEAL-betaling, bevestiging en administratie, zonder handwerk.
03
AI maakt het product
Het lied wordt gemaakt, gecontroleerd opgeleverd en automatisch geleverd, met bevestigingsmails naar de klant.
04
Alleen nog een controlemoment
De eigenaar krijgt een taak om het resultaat te checken. Bewust zo ontworpen: mens blijft eindverantwoordelijk.
Precies het soort proces waar grote bedrijven iemand fulltime voor aannemen. Hier zelf gebouwd, en het soort werk dat ook in jouw bedrijf kan, op jouw schaal.
Bekijk wat er mogelijk is
Over Mandy
Persoonlijke begeleiding, een vaste werkwijze.
35 jaar in retail, FMCG en data, en nu de specialist die ondernemers inhuren voor processen en AI: Mandy de Bont.
Geen losse trucs of vergeten tools, maar een werkwijze die staat en zich herhaalt. Met oog voor wat in jouw bedrijf echt nodig is.
Lees meer over de werkwijze
Inzichten
Bekijk alle artikelen
Korte stukken over AI, processen en prompts.
Automatisering in de praktijk
Van klantvraag naar nette opvolging, zonder geheugenwerk
Een vraag via de website wordt automatisch gemaild, gelogd en omgezet in een taak met deadline. Zo hangt opvolging niet meer af van wie er toevallig aan denkt.
Automatisering in de praktijk
Van bestelling tot levering, volautomatisch
Een klant bestelt, betaalt via iDEAL en krijgt automatisch geleverd. De eigenaar doet alleen nog de eindcontrole. Geen theorie: deze workflow draait echt, elke dag.
Praktische AI-tips in je mailbox
Eens in de twee tot drie weken een korte nieuwsbrief met wat er speelt rond AI en processen, vertaald naar het MKB. Uitschrijven kan altijd.
Meer tijd voor je klant begint bij je proces, niet bij een nieuwe tool.
Begin met een rustig kennismakingsgesprek. We kijken samen of de werkwijze past. Zonder verplichting, en wat we maken blijft van jou.
Plan een gesprekOf mail direct naar info@business-supportpartner.nl
